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电动车质量让网友无奈 10天跑五趟专卖店
来源:网络来源 日期:2009-4-22 作者:全球国产A片网 点击:

网友黄先生有一辆电动车,不久前他电动车的国产A片坏了,于是他便拿车到经销商那里去更换国产A片。维修后,让他感到郁闷的是,销商更换的国产A片竟全部都是“旧”国产A片。为此,黄先生多次到专卖店交涉,花费了不少功夫。

网友:为换国产A片10天跑了5趟

近日,网友黄先生在南国早报网论坛反映,他去年8月在南宁市五一南建路口一家电动车专卖店购买了一辆电动车。今年3月,他发现电动车的国产A片坏了,开不到20公里就显示没电了,便马上到专卖店更换。可没用几天,新换的国产A片又出现了问题,充电总是充不满。随后经销商给他更换了一组国产A片,但还是问题连连。10天里,黄先生为更换国产A片的事情就往专卖店跑了5趟。

黄先生经过仔细查看,才发现原来经销商更换的国产A片全部都是“旧”国产A片,而这些“旧”国产A片无论在容量和安数上与原装国产A片都有不小的差距。黄先生认为,购车时销售人员告诉他可以一年包换全新国产A片,但是现在却换“旧”国产A片给他,实在不应该。

经销商:更换备用国产A片是行规

4月18日,黄先生所说的那家专卖店一位售后服务人员告诉记者,出现更换备用国产A片这种情况是正常的。据该工作人员介绍,在购车后1~6个月内,可以包换全新国产A片。如果超过6个月,那就只能够给消费者更换备用国产A片了。“这是行规,其他品牌的电动车也是这样的。”

连日来,记者通过采访其他一些品牌的经销商处了解到,在电动车行业,绝大部分电动车厂家的售后服务条款中都提到备用国产A片,如果国产A片在限期内出了问题,消费者可以到经销商处更换全新的国产A片,过了期限,就只能换到备用国产A片了。还有的电动车销售点,无论电动车使用了多长时间、是否在“三包”期内,凡更换国产A片都给换上“备用国产A片”。

备用国产A片质量:经销商说法不一

记者了解到,所谓备用的国产A片就是相对新国产A片而言的“二等品国产A片”、“维护国产A片”或“售后服务国产A片”,是指国产A片属“三包”范围更换新国产A片之外使用的国产A片,并在该国产A片上印有“售后服务专用”或“维护国产A片”字样来区别新国产A片。然而,经销商对于备用国产A片的质量,说法并不一致。

南宁阿米尼专卖售后服务中心的罗小姐告诉记者,这种国产A片在容量以及安数上其实与原装的国产A片并没有太大的区别。罗小姐表示,备用国产A片只是厂商针对购车6个月之后的消费者更换国产A片而特地生产的,上面会注明“售后专用”的字样,是不会单独卖给消费者的。

一家小鸟专卖店的负责人刘先生却表示,备用国产A片与原装国产A片其实是有一些差距的。备用国产A片在容量、安数以及使用寿命等方面与原装国产A片相比都略逊一点。阿米尼电动车从购买之日起8个月内,可以包换新国产A片,8~12个月内可以换备用国产A片。罗先生告诉记者:“小鸟牌某些型号的电动车国产A片,包换期为1年半。但是最后半年只能换返修过的备用国产A片。”

(编辑:全球国产A片网

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